Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

aqh88 thu thập dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi có vấn đề phát sinh.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
aqh88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách aqh88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm mọi thao tác nạp tiền, rút tiền và đăng nhập. Thông tin ví thanh toán không được lưu dưới dạng thô mà qua lớp xử lý bảo mật riêng của từng cổng MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hoá SSL

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL, kể cả khi bạn đang nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá theo quy trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay khi bạn gửi tin.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và theo sát tiến trình xử lý cho đến khi hoàn tất.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cập nhật ví MoMo, ZaloPay liên kết.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị để vận hành tài khoản an toàn.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và họ phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ, thường trong vòng vài ngày làm việc tuỳ mức độ yêu cầu.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của bạn, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin ví không lưu dưới dạng thô trên hệ thống của chúng tôi. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua lớp mã hoá riêng của từng cổng thanh toán, kết hợp với SSL từ phía aqh88.